Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden GuestVenue
Artikel 1 – Definities 1.1 GuestVenue: de handelsnaam waaronder diensten worden aangeboden met betrekking tot contentmarketing voor horecabedrijven. 1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GuestVenue. 1.3 Diensten: alle werkzaamheden, waaronder het produceren van User Generated Content (UGC), socialmediacampagnes, en aanverwante marketingdiensten. 1.4 Content creators: externe personen of partijen die namens GuestVenue content creëren. 1.5 Overeenkomst: iedere afspraak tussen GuestVenue en opdrachtgever over het leveren van diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van GuestVenue, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.2 Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door GuestVenue zijn bevestigd. 2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst 3.1 Alle offertes van GuestVenue zijn vrijblijvend. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat GuestVenue een aanvraag of opdracht schriftelijk bevestigt of met uitvoering begint.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheid en medewerking opdrachtgever 4.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie over het bedrijf, merkidentiteit en specifieke wensen. 4.2 GuestVenue mag uitgaan van de juistheid van deze gegevens en is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie. 4.3 De opdrachtgever dient actief medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de opdracht.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid 5.1 GuestVenue is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van GuestVenue. 5.2 GuestVenue is niet aansprakelijk voor: Verlies van omzet, klanten of online zichtbaarheid; Negatieve reacties of reputatieschade door geplaatste content; Schade ontstaan door gebruik van externe platforms zoals Instagram, TikTok, Facebook of YouTube; Vertraging of niet-naleving van afspraken veroorzaakt door derden, zoals content creators. 5.3 Iedere aansprakelijkheid van GuestVenue is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. 5.4 Claims dienen binnen 14 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk aan GuestVenue gemeld te worden.
Artikel 6 – Intellectueel eigendom 6.1 Alle door GuestVenue gecreëerde content blijft eigendom van GuestVenue of de content creator, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat de videorechten worden overgedragen aan de opdrachtgever. 6.2 Indien is overeengekomen dat de videorechten worden overgedragen, ontvangt de opdrachtgever een exclusief gebruiksrecht en worden de bijbehorende rechten schriftelijk vastgelegd. 6.3 Indien er géén overdracht van rechten is afgesproken, ontvangt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de geleverde content voor eigen marketingdoeleinden. 6.4 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van GuestVenue de content te wijzigen, door te verkopen of op andere wijze commercieel te gebruiken, tenzij de opdrachtgever volledige rechten bezit conform artikel 6.2.
Artikel 7 – Gebruik van platforms 7.1 GuestVenue maakt gebruik van sociale mediaplatforms en algoritmes waar geen directe controle over mogelijk is. 7.2 GuestVenue kan niet garanderen dat content specifieke resultaten oplevert, zoals meer volgers, klikken of omzet. 7.3 GuestVenue is niet verantwoordelijk voor verwijdering, wijziging of blokkering van content door derden.
Artikel 8 – Annulering en beëindiging 8.1 Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden, is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. 8.2 Bij annulering tijdens de uitvoering is het volledige bedrag verschuldigd. 8.3 GuestVenue behoudt zich het recht voor om de samenwerking met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wanbetaling, misbruik of andere omstandigheden die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
Artikel 9 – Overmacht 9.1 GuestVenue is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: storingen bij internetproviders, ziekte van personeel, pandemieën, natuurrampen of technische storingen bij platforms. 9.2 In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen 10.1 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GuestVenue is gevestigd.
Artikel 11 – Wijzigingen voorwaarden 11.1 GuestVenue behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. 11.2 De meest recente versie van de voorwaarden is steeds van toepassing en wordt gepubliceerd op de website van GuestVenue.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via Guestvenue.info@gmail.com